Mungkin saat ini SMS sudah jarang dipakai. Tapi untuk beberapa keperluan, contohnya seperti mengirim pesan tanpa lewat aplikasi, memverifikasi data diri dan lainnya ternyata SMS masih dibutuhkan lho.
Oleh karena itu, fitur SMS ini tetap harus berfungsi sebagaimana mestinya. Mengingat, terkadang SMS suka bermasalah. Dimana kamu jadi tidak bisa mengirim SMS lewat HP tersebut di provider apapun.
Nah, kalau kamu sedang mengalami masalah tersebut jangan khawatir dulu. Karena kami dulu juga pernah mengalaminya dan akan sharing cara untuk mengatasi HP tidak bisa kirim SMS di artikel ini.
Kenali Penyebab HP Tidak Bisa Kirim SMS
Masalah HP yang tidak bisa kirim SMS pastinya memiliki penyebab. Lalu untuk penyebabnya sendiri, bisa dari sistem di HP sampai kesalahan jaringannya.
Supaya masalah ini bisa kamu minimalisir di kemudian hari, kami akan beritahukan beberapa penyebab HP tidak bisa kirim SMS seperti berikut:
- Sisa pulsa yang tidak mencukupi
- Operator yang digunakan sedang mengalami gangguan
- Masa aktif kartu yang sudah habis
- Kartu SIM yang digunakan ada masalah atau rusak
- Konfigurasi SMSC tidak sesuai
- Salah memasukkan nomor tujuan
- Kartu SIM belum di registrasi
- Menggunakan jaringan 4G saja
Kalau kita lihat, penyebabnya sendiri cukup banyak. Tapi penyebab paling umum terjadi sih, hanya karena masalah jaringan yang sedang buruk dan salah konfigurasi pengaturan saja.
Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Kirim SMS / Pesan Singkat
Setelah mengenali apa saja penyebab HP tidak bisa kirim SMS, selanjutnya kami akan sharing cara untuk mengatasinya.
Langsung saja, ini dia beberapa cara untuk mengatasi HP tidak bisa kirim SMS atau pesan singkat:
1. Periksa Ketersediaan Pulsa
Tidak semua provider menyediakan pengiriman SMS gratis. Sehingga kamu membutuhkan pulsa untuk dapat mengirim SMS tersebut ke orang lain.
Nah, barangkali tidak bisanya HP kamu mengirim SMS ke orang lain dikarenakan pulsa tidak mencukupi. Oleh karena itu, kamu bisa cek lebih dulu ketersediaan pulsanya.
Kalau kurang mencukupi, kamu bisa top up lebih dulu. Lalu kamu bisa coba kirim SMS lagi. Oh iya, untuk cara mengeceknya bisa lewat aplikasi sesuai provider yang kamu pakai atau kode Dial ya.
Berikut ini beberapa kode Dial untuk mengecek pulsa all provider:
| Nama Provider | Kode Dial Cek Pulsa |
|---|---|
| Telkomsel | *888# |
| XL atau Axis | *123# |
| Indosat Ooredo | *123# |
| 3 (Tri) | *111*1# |
| Smartfren | *999# |
2. Gunakan Sinyal WCDMA
Sinyal 4G umumnya hanya bisa digunakan untuk internetan saja. Tidak bisa kamu pakai untuk menelepon ataupun mengirim pesan. Kecuali kalau HP kamu sudah mendukung fitur 4G VoLTE.
Jadi, kalau kamu mengunci jaringan di 4G Only, sebaiknya sih diubah saja ke 4G/3G/2G. Tujuannya, supaya sinyal di HP kamu bisa berubah secara otomatis sesuai kondisi.
Cara mengubah sinyal di HP seperti berikut:
- Mulanya bisa buka menu Pengaturan di HP tersebut
- Selanjutnya pilih Koneksi
- Kemudian ketuk Jaringan Seluler
- Pilih Mode Jaringan di salah satu SIM Card yang ingin dipakai untuk mengirim SMS
- Setelah itu, kamu pilih jaringan LTE/3G/2G
Baca Juga: Cara Mengatasi Xiaomi Tidak Bisa SMS
3. Atur Dulu SMSC
SMSC (Short Message Service Center) adalah nomor pusat bantuan dari operator. Biasanya sih nomor ini akan otomatis terisi ketika kamu melakukan registrasi.
Tapi mungkin karena suatu hal, nomor SMSC ini jadi terhapus atau berubah. Sehingga membuat HP kamu tidak bisa mengirim SMS.
Nah untuk cara mengatur SMS, kamu bisa lihat di bawah ini:
- Buka fitur Pesan di HP
- Selanjutnya ketuk ikon Profil
- Lalu pilih menu Setelan Message
- Pilih Provider yang ingin kamu konfigurasi SMSC-nya. Misalnya di sini kami memilih Telkomsel
- Ketuk kolom SMSC dan atur nomornya. Kalau kamu pakai Telkomsel juga, maka nomor SMSC-nya seperti berikut
Lalu bagaimana kalau pakai provider lain? Kamu bisa lihat dan sesuaikan nomor SMSC all provider berikut ini:
| Nama Provider | Nomor SMSC |
|---|---|
| Axis | +628315000032 |
| XL | +62818445009 |
| Indosat Ooredoo (IM3) | +62855000000 |
| Indosat Mentari atau Matrix | +62816124 |
| 3 (Tri) | +6289644000001 |
| Smartfren | +628811223344 |
Kalau tidak bisa mengaturnya, kamu bisa coba cek solusinya di cara mengatasi update SMSC error yang telah kami bahas sebelumnya.
4. Periksa Masa Tenggang Kartu
Selain pulsa, kamu juga harus memperhatikan masa tenggang kartu. Karena kalau kartu SIM kamu sudah ada di masa tenggang atau bahkan tidak aktif. Tentunya membuat layanan dari provider tersebut tidak bisa kamu dapatkan.
Lalu untuk bisa memperpanjang masa tenggang, caranya bisa kamu lakukan dengan membeli pulsa. Setelah masa tenggang diperpanjang, kamu bisa coba kirim SMS lagi.
Sedangkan cara untuk melihat masa tenggang, bisa lewat aplikasi dari provider yang kamu pakai. Selain itu, bisa juga lewat kode Dial untuk mengecek saldo pulsa.
5. Ganti Format Nomor Pakai +62
Selanjutnya, kamu bisa coba mengirim SMS dengan memasukkan kode negara Indonesia (+62) di nomor tujuan. Misalnya nomor tujuan kamu di 0857, maka bisa diubah ke +62857.
Biasanya sih dengan mengubah format nomor tujuan bisa membantu. Selain itu, kamu juga harus memeriksa lagi nomor yang dimasukkan. Karena kalau sampai salah, tentunya tidak akan terkirim.
6. Coba Ganti Kartu
Tidak jarang kartu SIM mengalami kerusakan di bagian fisik. Sehingga menjadi tidak berfungsi secara tiba-tiba, termasuk untuk mengirim SMS.
Solusi dari masalah ini, kamu bisa coba mengirim SMS dengan menggunakan kartu SIM lain.
7. Tunggu Sejenak, Mungkin Sedang Error
Setiap provider umumnya cukup sering mengalami gangguan. Terutama kalau kondisi cuaca sedang kurang baik.
Apabila sedang gangguan, biasanya membuat sinyal menjadi terganggu. Sehingga sulit untuk berkomunikasi, baik itu lewat telepon ataupun SMS.
Solusinya, kamu bisa coba tunggu beberapa saat sampai provider yang kamu pakai tidak sedang gangguan lagi.
8. Registrasi Ulang Kartunya
Saat ini, kita wajib melakukan registrasi kartu SIM untuk bisa mengaktifkannya. Tujuannya sendiri untuk meminimalisir adanya pesan spam yang masuk.
Mungkin saja, kamu belum melakukan registrasi dan baru terdeteksi oleh pemerintah. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk mencoba melakukan registrasi ulang kartu SIM.
Caranya cukup ketik ULANG#NIK#NOMORKK# saja dan kirim ke 4444. Lalu kamu tinggal tunggu sampai proses registrasi ulang berhasil.
9. Hubungi Operator untuk Minta Bantuan
Kalau masih tidak bisa juga, kamu dapat menghubungi pihak operator yang dipakai. Kamu bisa tanyakan, apakah nomor tersebut ada masalah atau tidak.
Misalnya ada masalah, seperti lewat masa tenggang, error atau terblokir. Kalau ada kamu bisa meminta bantuan untuk memperbaikinya.
10. Coba SMS pakai HP Lain
Namun, kalau kartu SIM kamu tidak bermasalah ada kemungkinan penyebabnya terdapat di HP tersebut. Oleh sebab itu, kamu bisa coba pindahkan kartu SIM ke HP lain.
Lalu kamu coba kirim SMS melalui HP lain tersebut. Apabila di HP lain berhasil, ada kemungkinan kalau HP kamu mengalami kerusakan di konektor kartu SIM.
Nah, kurang lebih itulah beberapa cara untuk mengatasi HP yang tidak bisa mengirim SMS. Silahkan pahami penyebabnya supaya masalah ini tidak terjadi lagi di kemudian hari ya. Selamat mencoba!
