Tidak ada internet merupakan gangguan yang sering muncul di berbagai provider, salah satunya di Iconnet. Umumnya, gangguan internet ini menyebabkan kamu jadi tidak bisa menggunakan internet sama sekali.
Mulai dari tidak bisa browsing, streaming, main game online dan sejenisnya. Padahal sebelumnya kamu bisa beraktivitas menggunakan internet Iconnet dengan lancar.
Kira-kira apa yang menyebabkan Iconnet tidak ada internet? Lalu bagaimana cara mengatasi Iconnet yang mengalami gangguan tidak ada internet tersebut? Ini dia penjelasannya.
Penyebab Gangguan Iconnet Agar Kembali Lancar
Sedikit informasi, Iconnet adalah provider layanan internet yang dikembangkan oleh perusahaan PLN. Karena dikembangkan oleh PLN, membuat Iconnet menjadi salah satu provider internet milik pemerintah.
Meskipun begitu, Iconnet tetap memiliki masalah yang sama seperti provider lainnya. Salah satunya seperti gangguan tidak ada internet.
Lalu apa saja penyebab gangguan tidak ada internet di Iconnet?
- Ada masalah di modem
- Belum membayar tagihan internet
- Sedang gangguan jaringan
- Jarak modem ke perangkat kamu terlalu jauh
- Ada kerusakan pada modem atau kesalahan konfigurasi
Cara Mengatasi Iconnet Tidak Ada Internet
Karena ada beberapa penyebab yang membuat Iconnet tidak ada internet. Maka solusi untuk mengatasinya juga ada beberapa cara.
Berikut cara mengatasi Iconnet tidak ada internet:
1. Restart Perangkat Modem
Mula-mula yang harus kamu lakukan adalah coba restart perangkat modem. Karena terkadang modem mengalami masalah tertentu. Sehingga membuat beberapa masalah yang muncul, seperti gangguan tidak ada internet.
Cara restart-nya seperti biasa. Kamu hanya perlu menekan tombol Power di modem saja. Lalu tunggu selama 30 detik. Setelah itu, baru hidupkan modem kembali.
Ketika modem Iconnet telah hidup kembali, coba sambungkan device HP atau PC ke internet tersebut.
2. Bayar Tagihan Sebelumnya
Kemudian kamu bisa pastikan telah membayar tagihan sebelumnya. Karena kalau belum membayar tagihan sebelumnya, maka provider akan memblokir atau mengisolir jaringan internet Iconnet kamu.
Umumnya, pembayaran tagihan Iconnet paling lama harus dibayarkan setiap tanggal 15. Namun sebelum itu, biasanya pihak Iconnet akan memberikan notifikasi ke kamu melalui email mengenai tagihan tersebut.
Jadi kalau kamu belum membayar tagihan sebelumnya, bisa segera cek email. Lalu silahkan bayar tagihan sesuai total yang dikirimkan pihak Iconnet tersebut. Setelah melakukan pembayaran, tunggu beberapa saat sampai pihak Iconnet kembali memberikan jaringan internet.
“Catatan: Bila lebih dari 2 jam, disarankan untuk menghubungi customer service Iconnet. Lalu konfirmasi kalau kamu telah melakukan pembayaran tagihan sebelumnya.”
3. Ganti Sandi Iconnet
Selain itu, kamu juga bisa coba mengganti kata sandi dari WiFi Iconnet tersebut. Biasanya metode ganti kata sandi ini juga bisa memperbaiki beberapa masalah, seperti gangguan tidak ada internet.
Berikut cara ganti kata sandi Iconnet:
- Kamu bisa langsung akses URL 192.168.18.1 di browser.
- Kemudian masukkan Username dan Password dari WiFi Iconnet tersebut. Kalau sudah klik Login.
- Setelah itu, silahkan klik Next.
- Lalu masukkan Password Lama dan Password Baru di kolom yang tersedia. Kalau sudah, klik Next lagi.
- Terakhir, klik tombol Return to Home Page.
- Setelah password terganti, kamu bisa coba koneksikan ulang device ke WiFi Iconnet tersebut.
Catatan: Pada bagian IP itu isinya tergantung dari modem atau router yang kalian pakai. Jadi tidak serta merta sama persis seperti yang kami contohkan di atas.
4. Hubungi Customer Service Iconnet
Misalnya masih tidak berhasil, disarankan untuk menghubungi customer service dari Iconnet. Karena dikhawatirkan ada kerusakan pada modem Iconnet kamu atau pengaturan yang salah.
Kamu dapat menghubungi layanan Iconnet di 150678. Nantinya kamu dapat menjelaskan masalah gangguan internet pada modem Iconnet tersebut.
Kalau ada saran yang diberikan customer service, kamu bisa ikuti lebih dulu. Namun kalau masih tidak bisa, biasanya Iconnet akan mengirim teknisi ke kamu untuk melakukan perbaikan.
Kurang lebih itulah cara mengatasi Iconnet tidak ada internet. Pastikan semua cara di atas telah kamu coba sebelum menghubungi pihak Iconnet.
Bila ada yang masih ingin ditanyakan, jangan segan untuk mengirimkan pertanyaan kamu ke kolom komentar. Selamat mencoba!
