Tidak hanya menjadi platform media sosial untuk berbagi video saja, saat ini TikTok bahkan sudah menjelma menjadi platform bisnis jual beli yang menjanjikan.
Sebagai penjual kamu bisa dengan mudah menjual barang lewat konten video dan live di TikTok. Lalu sebagai pembeli, kamu dapat mencari barang yang dikehendaki dan pastinya cari harga murah.
Tapi sayangnya, kadang setelah melakukan pesanan barang, kamu berubah pikiran dan ingin membatalkan pesanan di TikTok tersebut.
Kabar baiknya, kamu bisa membatalkan pesanan barang yang sudah masuk ke keranjang di TikTok Shop dengan mudah.
Namun, ada beberapa hal nih yang perlu kamu perhatikan, berikut selengkapnya.
- Perhatikan Beberapa Hal ini
- Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
- Solusi Lain Batalkan Pesanan di TikTok Shop
Hal yang Harus Diperhatikan Sebelum Membatalkan Pesanan
Apa saja? Berikut diantaranya:
- Kamu belum melakukan pembayaran pesanan
- Pastikan pesanan belum dikirim oleh seller ya
- Membuat alasan yang sebenar-benarnya
Cara Membatalkan Pesanan pada TikTok Shop
Membatalkan pesanan di TikTok Shop yang belum dibayarkan sebenarnya sangatlah mudah.
Tapi beberapa orang terkendala karena tidak bisa menemukan menu untuk melihat pesanan yang dibuat. Karena memang menu ini masih cukup tersembunyi.
Maka dari itulah, berikut langkah-langkah membatalkan pesanan TikTok Shop:
Langkah 1: Jalankan aplikasi TikTok dan pastikan kamu sudah login.
Langkah 2: Buka menu Profil TikTok kamu di pojok kanan bawah.
Langkah 3: Ketuk ikon Strip Tiga, letakknya berada di sudut kanan atas. Kemudian pilih menu “Pengaturan dan Privasi”.
Langkah 4: Pilih opsi Pesanan atau Orders.
Langkah 5: Buka halaman Belum Dibayar atau Unpaid.
Langkah 6: Pilih barang pesanan yang ingin kamu batalkan.
Langkah 7: Tekan tombol Batal atau Cancel.
Langkah 8: Pilih salah satu alasan kenapa kamu membatalkan pesanan tersebut. Bebas, kamu bisa pilih yang mana saja.
Sekarang saatnya kamu memastikan bahwa pesanan barang di TikTok Shop sudah berhasil dibatalkan.
Tidak percaya? Coba buka lagi tab Belum dibayar, lalu cek apakah barang yang kamu pesan masih ada atau tidak? Pasti sudah tidak ada.
Baca Juga: Cara Menggunakan Stitch TikTok di HP
Solusi Lain Batalkan Pesanan di TikTok Shop
Berikut selengkapnya:
1. Biarkan Hingga Batas Pembayaran Habis
Setiap pesanan di TikTok Shop akan ada batas pembayarannya. Batasannya dikasih timer countdown berapa jam gitu.
Jika tidak ada pembayaran yang dilakukan oleh pembeli hingga melewati batas yang telah ditetapkan, maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan.
Jadi sebenarnya kamu tidak perlu membatalkan pesanan yang belum kamu bayar, jika kamu malas melakukannya.
2. Meminta Penjual Membatalkan Pesanan
Lalu bagaimana dengan pesanan yang sudah dibayar? Apakah ada cara membatalkan pesanan di TikTok yang sudah dibayar dan sudah dikirim?
Sebenarnya di TikTok Shop tidak ada fitur untuk membatalkan pesanan yang sudah dibayar.
Tapi, kamu bisa melakukan cara ini, yaitu dengan meminta ke penjual untuk membatalkan pesanan tersebut. Ini tentu hanya bisa dilakukan jika barang belum dikirim.
Terlebih keputusan sepenuhnya juga ada di pihak penjual, apakah mau memutuskan untuk membatalkan pesanan atau tidak.
Lantaran seller juga kudu membuat laporan ke Tim TikTok Shop yang menyatakan bahwa barang jualannya sudah habis sehingga tidak dapat dilakukan pengiriman. Dengan alasan ini penjual tidak akan mendapatkan dampak buruk karena membatalkan pesanan.
Jadi, kamu harus benar-benar menyampaikan alasan yang tepat/logis dan membuat penjual mau membatalkan pesanan.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan TikTok Amplify
Demikian pembahasan mengenai cara membatalkan pesanan di TikTok Shop. Kami berpesan agar kamu harus selalu memikirkannya secara matang saat akan membeli barang di TikTok Shop maupun online shop lainnya.
